Winterpret, Brussel 2025
Slimme mobiliteitscommunicatie in hartje Brussel
Brussel (centrum)
december 2025
Brussels Major Events (BME)
0 +
impressies
0 +
kliks
Uitdaging
Winterpret (Plaisirs d’Hiver) is één van de grootste winterevenementen van Brussel en trekt jaarlijks een zeer groot aantal bezoekers en toeristen naar het stadscentrum. Deze toestroom zorgt traditioneel voor druk verkeer, files en snel vollopende parkings.
De uitdaging lag in het beperken van verkeersdrukte en het zo goed mogelijk informeren van bezoekers, met als doel hen te stimuleren om zonder auto te komen of hen tijdig te voorzien van correcte route- en parkeerinformatie.
Daarbij speelt Brussel een extra complexe rol: de stad ontvangt bezoekers uit verschillende landen en kent een grote meertalige doelgroep.
Doel
Samen met Scelta en Brussels Major Events wilde Ramudden Smart Mobility:
- Zoveel mogelijk bezoekers vooraf en tijdens het evenement bereiken
- Bezoekers actief informeren over bereikbaarheid, routes en alternatieven
- Een meertalige chatbot inzetten om bezoekers in hun eigen taal te ondersteunen
- De druk op het wegennet en parkeervoorzieningen beheersbaar houden
Aanpak
Via gerichte campagnes op onder andere LinkedIn, Facebook, Instagram en Google Ads zijn bezoekers geïnformeerd over:
- De bereikbaarheid van Winterpret
- Slimme reisopties en alternatieven voor de auto
- Praktische tips voor een vlot bezoek aan het centrum
De campagnes werden opgezet in zowel Nederlands als Frans, passend bij de Brusselse doelgroep.
Daarnaast werd een chatbot ingezet die bezoekers 24/7 kon helpen met:
- Persoonlijk reisadvies
- Veelgestelde vragen
- Informatie over metrohaltes en routes richting Winterpret
De chatbot bood ondersteuning in meerdere talen, wat essentieel is in een internationale stad als Brussel.
Resultaten
De digitale communicatiecampagnes zorgden voor een groot bereik en betrokkenheid:
- Totaal bereik: ruim 1,3 miljoen impressies
- Aantal kliks: meer dan 6.200
Campagne NL:
- 299 impressies
- 830 kliks
Campagne FR:
- 918 impressies
- 066 kliks
Deze cijfers laten zien dat een gerichte, meertalige aanpak effectief is om grote groepen bezoekers te bereiken en te activeren
Conclusie
Met de inzet van sociale-mediacampagnes en een meertalige chatbot heeft Ramudden Smart Mobility samen met Scelta bijgedragen aan een betere bereikbaarheid en informatievoorziening rondom Winterpret 2025.
De aanpak sluit aan bij de ambitie van Brussels Major Events om bezoekers te stimuleren slimme reiskeuzes te maken en het evenement voor iedereen toegankelijk en bereikbaar te houden.