0 %
van de Nederlanders gebruikt Whatsapp
0 %
automatische afhandeling
0 +
talen beschikbaar
Altijd een aanspreekpunt voor de omgeving
Altijd bereikbaar en betrokken
Onze chatbot functioneert 24 uur per dag, 7 dagen per week, zodat vragen op elk moment kunnen worden beantwoord. Bezoekers en omwonenden voelen zich hierdoor gehoord, geïnformeerd en snel geholpen. Door deze automatische afhandeling wordt je team vrijgemaakt om zich te richten op complexe vragen of kritieke meldingen.
Persoonlijk
Ook voor buitenlandse gebruikers is de chatbot goed te gebruiken. Zo krijgen gebruikers altijd een reactie in de taal waarin zij berichten sturen. Tevens geeft de chatbot adviezen op basis van de interactie met de gebruiker. Zo komt er altijd een antwoord of advies dat voor de gebruiker van toepassing is.
Waardevolle inzichten
Aan de hand van chat-interacties genereren we waardevolle informatie over de meest voorkomende vragen, het sentiment of mogelijke verbeterpunten in de communicatie. Deze inzichten kunnen vervolgens worden meegenomen naar volgende edities.
Voordelen van de chatbot
1
Vragen worden 24/7, waardoor gebruikers snel en accuraat geholpen worden.
2
Reacties komen automatisch in de taal van de gebruiker, zodat iedereen fijn kan chatten.
3
Interacties leveren waardevolle inzichten op voor evaluatie en verbetering.
4
Met inzicht en monitoring kun je bijsturen, keuzes onderbouwen en verantwoorden.
5
Tijdige en duidelijke informatie beperken verkeershinder en frustratie.
6
Wij combineren kennis van fysieke maatregelen met de inzet van digitale tools.
Voorbeelden uit de praktijk
Geen berichten gevonden.