Travaux sur la Mechelsesteenweg
Des informations claires et une bonne accessibilité
Willebroek
Automne 2025
Commune de Willebroek
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Défi
À l'automne 2025, des travaux ont eu lieu sur la Mechelsesteenweg à Willebroek. Cette première phase de travaux a entraîné des perturbations temporaires de la circulation et une réduction de l'accessibilité pour les entreprises et les prestataires de soins de santé des environs. Pour les cabinets locaux, tels qu'un cabinet de physiothérapie, il était essentiel que les patients puissent continuer à se rendre à leurs rendez-vous malgré les travaux.
Approche
Ramudden Smart Mobility a déployé une communication ciblée et proactive via les médias sociaux et les écrans numériques dans les espaces publics pour informer correctement les usagers de la route et les visiteurs sur les travaux et l'accessibilité de leur destination.
Des informations claires et actualisées ont été diffusées par le biais de canaux de communication numériques :
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le calendrier des travaux
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l'impact sur le trafic
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comment les destinations sont restées accessibles
La combinaison de campagnes en ligne et d'informations physiques (telles que des codes QR) a permis aux visiteurs de trouver rapidement la bonne information, exactement au moment où ils en avaient besoin.
Résultats
La campagne a eu une grande portée et a permis une interaction efficace :
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567 745 impressions
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Les entreprises locales sont restées facilement accessibles et le nombre de rendez-vous manqués est resté minime. L'expérience suivante l'a prouvé :
Yolan De Borger - propriétaire DB Physio (cabinet de physiothérapie)
“Les informations communiquées par l'intermédiaire de Smart Mobility ont été très efficaces. Les patients ont toujours su comment atteindre le cabinet, même pendant les travaux. Sans cette communication proactive, l'impact économique aurait été bien plus important.”
Conclusion
Deze casus in Willebroek toont aan hoe gerichte mobiliteitscommunicatie een cruciale rol speelt tijdens wegenwerken. Door bezoekers tijdig en helder te informeren, blijft lokale activiteit behouden en wordt de impact van hinder aanzienlijk verminderd.
Cette approche est conforme à l'ambition de Brussels Major Events d'encourager les visiteurs à faire des choix intelligents en matière de déplacement et de faire en sorte que l'événement reste accessible et à la portée de tous.