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der Niederländer nutzen Whatsapp
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automatische Verarbeitung
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Verfügbare Sprachen
Immer ein Ansprechpartner für das Gebiet
Immer verfügbar und engagiert
Unser Chatbot funktioniert 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, so dass Fragen jederzeit beantwortet werden können. Dadurch fühlen sich Besucher und Anwohner gehört, informiert und bekommen schnell Hilfe. Durch diese automatisierte Bearbeitung kann sich Ihr Team auf komplexe Fragen oder wichtige Berichte konzentrieren.
Persönlich
Der Chatbot funktioniert auch gut für ausländische Nutzer. Zum Beispiel erhalten die Nutzer immer eine Antwort in der Sprache, in der sie Nachrichten senden. Außerdem gibt der Chatbot Ratschläge auf der Grundlage der Interaktion mit dem Nutzer. Auf diese Weise erhält er immer eine Antwort oder einen Ratschlag, der auf den Nutzer zutrifft.
Wertvolle Einblicke
Anhand der Chat-Interaktionen erhalten wir wertvolle Informationen über die häufigsten Fragen, die Stimmung oder mögliche Bereiche, in denen die Kommunikation verbessert werden kann. Diese Erkenntnisse können dann auf nachfolgende Ausgaben übertragen werden.
Vorteile des Chatbots
1
Vragen worden 24/7, waardoor gebruikers snel en accuraat geholpen worden.
2
Reacties komen automatisch in de taal van de gebruiker, zodat iedereen fijn kan chatten.
3
Interaktionen liefern wertvolle Erkenntnisse für die Bewertung und Verbesserung.
4
Met inzicht en monitoring kun je bijsturen, keuzes onderbouwen en verantwoorden.
5
Tijdige en duidelijke informatie beperken verkeershinder en frustratie.
6
Wij combineren kennis van fysieke maatregelen met de inzet van digitale tools.
Praktische Beispiele
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